自从马云提出的电商必死，今后将是新零售的概念以后，新零售就掀起了新一波高潮，各大巨头都在布局抢占新零售市场，阿里的天猫小店、京东小店、小米小店、苏宁云商等等全面开花。
在数据时代，谁拥有资源谁就掌握数据就能迅速占领市场。微信就是最成功的案例，一款产品只要架在微信生态体系下就能迅速得到推广。什么才是新零售，这是一个概念化的生物，大数据、触及、反馈是新零售生态的主要特征，线上线下融合是新零售的主要表现形态，不管是先线上再线下，还是先线下再线上，都再搭上这趟通往春天的地铁。
目前，新零售主要集中在电商商超行业，马云的盒马生鲜、无人超市就是主打新零售概念。做为主要依赖于人力的健身行业，怎样才能也赶上这时代的潮流呢？我们先结新零售的几个主要特征来分析下是否也能借用一下这个模式。
说到线上经营，像乐刻、光猪圈等互联网健身企业应该是比较成功的，也是最快能实现现新零售模式的案例。互联网健身釆用的是saas智能管理系统、智能设备，主打线上交易线下体验，打破会员制的模式，实现即买即用，用完就走的共享模式，应该算是新零售健身的最先体验。但从经营角度来讲，这需要大的资金和风投资本在支撑，否则就将死在前往上市的半路上。
我们主要来讨论下基于线下的传统健身企业，房租和人力成本永远是投资者心中的痛，又依赖于会员制经营模式没有更好的办法来解套。首先来解决人力成本，就算你改用了saas智能管理软件，真的能像软件商说的砍掉大部分人力吗？太天真，软件只是工具，提高你的工作效率，帮助你统计数据分析数据，增加你的信息传递和通路而已，最后的转化成交还是需要线下体验、人工讲解沟通，还取决于你的硬件、服务、口碑等因素，所以，想搭上新零售，光靠智能系统还是远远不够的。
那这点行不通，那还能不能使用呢？回答当然是肯定而且是必要，只是不能光依赖于线上，线上解决的是新零售的大数据问题，重点还是要回归线下，现在很多互联网健身品牌都在发力布局线下体验馆就是最好的印证。那解决了数据和通路，就要说第二点，触及。就是你的服务项目要触及你的客户身边，触及他们的需求点。新零售通过小店模式，布局社区便利店，触及到你的生活周边，让你方便迅速。同样的，布局社区健身小店也是一个道理，人人店，社区店，工作室店，把你的服务也触及到他们的生活服务半径内。还有你的服务项目，触及到他们内心的需求。
第三，反馈，这在传统健身企业中最容易被忽视的，因为没反馈你就没统计没总结就没分析，你就不知道存在的问题和改进，这才是最可怕的。那问题出在哪？渠道。因为你缺少让客户给你反馈的渠道，他们只给你的基层员工反馈，员工并没告诉你，你就收到信息，同样就没解决，客户也收不到反馈的结果，那就失去了信任，同样也失去了客户。道理其实很简单，打通你的反馈通路就行。
缩上所述，传统商业健身想要打造新零售，引进智能系统，打造线上平台，改造你的零售产品，布局你的线下触及点，实现扁平化，以点带面，以面服务点，是可以借鉴到新零售模式的。欢迎探讨。