医疗器械是专业性器材，也是一种比较特殊的商品，在实际使用中，若试用不当，关乎病人的诊断结果及生命安全，因此，医疗器械企业在经营中，必须向用户提供必要的培训、维修等售后服务。 售后服务的工作也是医疗器械企业去维护老客户的重要步骤之一，企业拥有完善的售后服务体系，才能和客户建立良好而持续的商务关系。
道仑售后服务管理系统可以帮助企业系统化地管理服务运营和管理中的各项业务，包括从客服中心、维修管理、现场服务管理、服务合同管理、备件管理、服务资源的管理、安装记录管理和服务业务机会和服务财务管理等。目前大部分的医疗器械公司的服务方式还比较传统和被动，道仑售后服务管理系统，运用微信报修功能，让客户主动报修，可以和客户进行良好的互动。售后服务业务的种类繁多，安装、远程支持、电话支持、巡检、现场服务、投诉等，道仑售后服务管理系统对不同的业务和不同的流程，都进行了区分，最后统计的报表也是按业务类型来区分的，对企业售后服务数据进行良好的管理。传统的售后模式售后数据很难有效地整理出来，无法给公司领导和研发团队，道仑售后系统针对医疗售后制作出了十几张统计报表，全方位的统计故障类型，故障代码。给予公司高层和研发部门有力的数据。
如今企业对售后服务体系的需求更加现代化、信息化、智能化的。道仑售后服务管理系统用专业软件技术和医疗行业案例经验，帮助客户打造最适合的售后管理系统，让所有医疗器械企业都快乐起来。