科技公司需向公众保证，这种利润丰厚的科技不会反过来带来新一重疑虑。
俗语说，期望与实际往往事与愿违，这说法可套用至人脸识别科技。人脸识别科技协助用家解锁iphone，帮助执法人员追捕罪犯，但同时预示著未来生活将战战兢兢 ─ 我们将在监视之下生活，一举一动都会经过演算法、人工智能和机器学习分析。
私隐专家警告，人脸识别科技可能遭滥用和误用，意味科技巨企带领我们进入新世界的同时，也需确保其科技成就不会为我们带来负面影响。截至目前为止，亚马逊、苹果、facebook和其他公司未有采取太多行动，释除公众的担忧。
备受监察
当然，我们不要只怪罪科技巨企。事实证明消费者非常愿意舍弃自由来换取安全，富兰克林就曾警告过，这种选择令人两者都不值得享有。
私隐保障机构proprivacy一项调查发现，55%美国人认为人脸识别科技整体是一种有贡献的科技，在公众安全方面有重要作用，另有54%受访者表示，只要科技能带来好处，愿意付出部分自由作交换。
多数人不知道，在他们注册facebook，开始在网上分享自己以及家人朋友的照片时，这间社交媒体巨企正扫描所有脸部影像，把资料数码化，并储存在数据库。
facebook在伊利诺伊州被起诉，裁定未经用户同意收集和储存生物识别数据属非法行为。去年夏天，案件的上诉在联邦法院败诉，指facebook的确违反了法律，但facebook计划将会再次上诉。是次集体诉讼寻求350亿美元的赔偿。facebook早前同意，就违反数据私隐法律，向联邦贸易委员会支付50亿美元罚款。
alphabet的google和snap亦先后在伊利诺伊州被起诉。google胜诉，案件获撤销。snap的案件则在进行当中。
人脸识别的好处
然而，这种科技在首次亮相时看似百利无一害，如客户未有受过实际影响，总是会为之着迷。受诉讼影响的snapchat过滤器使用了人脸识别科技，而苹果iphone x的人脸识别功能，使我们只需一瞥便能解锁设备。
人脸识别取代了苹果上一代的指纹扫描技术，即使设备的售价高达1,000美元，仍然迅速成为苹果最畅销的iphone之一。
此科技不再单单是科技公司的创新技术，进一步融入了日常生活。去年，汉堡快餐连锁店burgerfi推出新的自助服务站，客户可选择使用脸部扫描为订单付款，相关数据将在餐厅储存三年。
这并非甚么新科技，但大部分人可能还没意识到，这种科技越来越受广泛应用，适用的地方亦越来越多。消费者接受这些对私隐的侵犯，原因是他们不视之为威胁。消费者认为他们只是在解锁手机，或为汉堡包付款，而沃尔玛和target等零售商（曾测试使用人脸识别系统识别盗窃者，其后放弃了计划）将会把数据作适当用途。proprivacy的研究亦发现，发生多宗校园枪击事件后，54%美国人不介意在学校使用人脸识别科技。
只有脸部影像用于其他目的时，消费者才会意识到其影响。
一切无所遁形
由于全世界都能看到您的脸庞，警察无需您的许可，便能使用人脸识别解锁手机。法院裁定不能强迫其他人交出密码来解锁电话，但指纹和人脸识别未有受到类似保障。
这正正是为甚么亚马逊的rekognition产品设有私隐专家及相关专员。这间电子商务巨企计划全面发挥旗下amazon web services的运算能力，快速分析照片和影片，为警察识别不同脸孔。
亚马逊其后被迫在今年的股东大会让股东投票，决定应否停止向政府和执法机构出售这项科技。亚马逊一度尝试阻止股东议案出现在选票之上，但遭到美国证券交易委员会（sec）否决。事实上sec不用太担心；绝大多数股东已投票否决议案。
业内反响
部分科技企业表示，应谨慎使用人脸识别科技。 microsoft虽然已成功开发自家人脸识别能力，但显然有意限制人脸识别科技扩大，认为应实施严格规管。
微软去年指：人脸识别科技引发了基本人权保障的核心问题，如私隐权和言论自由等。微软认为科技公司不能在此领域自我规管，指政府需要介入，采取规管措施。
proprivacy编辑sean mcgrath同意此说，他称：截至目前为止，这项科技完全不受管制，而且一般并不准确，有可能损害我们受法律保障的权利和公民自由。
斯诺登曾披露政府暗中监视美国公民，这提出了有力的论据，即使是政府也不获信任拥有这种权力，部分企业正自愿退出此科技。电枪和随身摄录机製造商axon enterprise希望在产品融入人脸识别科技，但公司成立的道德委员会表示，科技仍然不够可靠，难以保证不会被滥用。axon选择结束计划，直至制定出安全措施为止。
恒久警惕的代价
对私营企业和执法部门来说，人脸识别在多数情况下可带来优势。而对开发者来说，此科技也蕴藏巨大利润潜力。科技公司应参考微软和axon enterprise的做法，订立相关原则，在进一步发展此科技前，需向公众保证其安全性，且在使用时不会损害我们的自由。